Les grandes entreprises succombent sous le charme des bots, mais en fait c'est quoi les bots, les bots sont ni plus ni mois des logiciels capables de converser avec les humains et répondre, de jour comme de nuit 7 jours/7 avec la précision et l'efficacité requises (à hauteur de 80 à 90%) et dans différents domaines tels que les RH, les SAV ou encore la vente en ligne, c'est ce qui a amené les grandes entreprises a adopter ces chats conversationnels, dont AXA, PSA, GROUPAMA et tant d'autres...
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire